Bir müşteri yapay zekâya işletme önerisi sorduğunda adınızın çıkması ilginç bir sinyaldir. Bu sinyali satışa veya kalıcı görünürlüğe çevirmeden önce neyi saydığımızı belirlemeliyiz.
Örnek sonuç ile pazar payını ayırın
Julian Goldie, Search Agent OS gösteriminde 40 yanıtın dokuzunda işletmenin anıldığını söylüyor: ChatGPT’de 2/20, Gemini’da 7/20. Bu, o sorular ve o çalıştırma için aktarılan sonuçtur. Modellerin genel üstünlüğünü, bütün müşterileri veya ilerideki yanıtları temsil etmez. Search Agent OS de üreticinin kurduğu sistemin adıdır.
Önerdiğimiz kayıt her soru için tam soru metni, tarih, dil, bölge, oturum durumu, ürün adı ve görülen yanıtı tutsun. İşletmenin yalnız adı mı geçti, bağlantı mı verildi, yoksa açık öneri mi yapıldı? Bunlar ayrı alanlar olsun.
Karşılaştırmayı sabit tutun
Müşterilerin gerçekten sorduğu küçük bir soru seti hazırlayın. Aynı seti farklı günlerde yeniden deneyin. Markalı sorularla markasız soruları ayırın; birinde şirket adını baştan vermek sonucu değiştirir. Başarısız veya erişilemeyen sorguları sessizce toplamdan çıkarmayın. Paydanın hangi çalıştırmalardan oluştuğu görülsün.
İçeriği iyileştirin, kesin sonuç vaat etmeyin
Google Search Central, Search içindeki AI Overviews ve AI Mode için özel SEO şartı ya da özel şema olmadığını belirtiyor. Bu açıklama ChatGPT veya Gemini uygulaması için kural değildir; dahil edilmeyi de garanti etmez.
Önerilen içerik denemesinde önce eksik müşteri sorusunu ve sayfadaki mevcut cevabı kaydedin. Bir sayfayı doğru, açık ve kaynaklı bilgiyle geliştirin. Sonraki gözlemi aynı soru setiyle yapın; anılma değişimini, siteye gelişleri ve gerçek başvuruları ayrı izleyin. Yanıtta görünmek ile müşteri kazanmak arasındaki fark ancak bu kayıtlarla anlaşılır.
Grant’in değerlendirmesi: Bir yıldızın yanması güzel haber olabilir. İşletme kararı için o yıldızın hangi soruda, hangi koşulda yandığını da bilmek gerekir.
